淘宝买家两次购买产品，说两次质量不一样，要怎么处理？

火星讲师微信:msc225复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

MSC_阿超学员

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亲看一下自己这边的存货质量是不是一样的，再跟客户沟通。实在不行就退货退款。

151****9206学员

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颜色不同手感都有不同的 颜色深的都硬点的

尚贵华女装学员

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看自己的衣服是不是真的存在质量问题，和顾客沟通了解她的想法，给予合理的处理方法。不行只能退货退款了

158****9948学员

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她故意的，遇到这样的前面就退款给他，不卖她，这样的人素质差我们服务不起

残留的余温学员

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不好就退款退货吧，别纠缠这些！

杨运翔学员

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连着两次就是故意的，我也有遇到这样的客户，一般都是你们太好说话了，想要避免这样的情况，就送运费险，不满意就让退货，千万不要有好评返现，这样可以避免很多麻烦的，不要怕差评，有的差评还可以有好处的，再说哪家店铺没有差评，在保证质量的情况下，赠送运费险，差评合理解释一下，就不会对店铺造成影响，反而得到不少好处，慢慢体会吧