135****4562 楼主发布在分类 / 活动策划
有没有大一点的商家经历过双十一的给做一点经验分享？就说说以前踩过的坑吧
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
根据去年的双十一陈述以下几点：1.人力方面2.备货方面3.物流方面（双十一当天晚上建议仓库通宵打单包货、这样次日一早快递就可以直接过来收件；若货物出库卡在全部商家一起乃至中间会造成物流的积压）【要嘛提前发出，要嘛晚一点发出】4.规则方面：去年双十一部分商家触犯了7天无理由退换货规则，导致被扣分；双十一无法保证一定有货更换，但不能拒绝说不支持换货！5.售后问题的对接方面，经常会出现售后人员休息，介入交易无人对接，以及小二发送站内信或短信无暇顾及 ，导致介入交易判给客户！6.签收问题方面（出现物流停滞的这方面要根据量与快递进行约定，然后给出相应问题的对策），后续真正遇到，可及时才处理！......
135****4562 发布在分类 / 活动策划
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