jhz_无心之人 楼主发布在分类 / 店铺管理
最近店铺连续被差评，各种产品差评，订单都不超过50元的，有的联系不回复我，有的电话停机，无理由的差评，是怎么回事？
推荐阅读：
淘宝电子商务培训班是否有必要？淘宝电子商务培训班怎么样？
淘宝店铺不同重量商品可以放在一个链接吗？淘宝规格在哪里设置？
淘宝免费开网店有哪些准备工作？淘宝店铺怎么开？
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
亲您好价格越便宜针对人群就越是生活中斤斤计较的的那些人、薅羊毛的、本身就是事多您这种情况首先分析顾客等级和购买地址是哪里、有没有大概相同区域账号等级是否都偏向新号、要排查是否同行恶意、或者是否是广告评价无意义等评价、这些可以投诉、同行恶意没有证据也没啥好办法、可以找小二反映、因为电话号异常如果不是同行恶意的、就要分析给的差评内容是什么、再好的产品也避免不了给差评、毕竟人无完人、分析差评内容加以优化产品本身、如果差评买家不接电话旺旺不回复的、注意回复期、再评价管理里面可以有技巧性的解释下、声东击西、侧面烘托等营销消费者判断、来减少差评的影响例如//..////_--.腾达祝您生意兴隆生活愉快~
你好，产品出现差评都是有哪些问题导致可以统计下并且完善下产品方面如果大批量的差评也有可能是同行恶意攻击可以联系举报投诉处理吧
有差评是正常的，无法避免，产品都没变的情况下，只有积极和买家协商，通过旺旺电话联系买家，也可以尝试添加买家的微同时做好解释
jhz_无心之人 发布在分类 / 店铺管理
jhz_无心之人 发布在分类 / 店铺管理
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
亲您好价格越便宜针对人群就越是生活中斤斤计较的的那些人、薅羊毛的、本身就是事多您这种情况首先分析顾客等级和购买地址是哪里、有没有大概相同区域账号等级是否都偏向新号、要排查是否同行恶意、或者是否是广告评价无意义等评价、这些可以投诉、同行恶意没有证据也没啥好办法、可以找小二反映、因为电话号异常如果不是同行恶意的、就要分析给的差评内容是什么、再好的产品也避免不了给差评、毕竟人无完人、分析差评内容加以优化产品本身、如果差评买家不接电话旺旺不回复的、注意回复期、再评价管理里面可以有技巧性的解释下、声东击西、侧面烘托等营销消费者判断、来减少差评的影响例如//..////_--.腾达祝您生意兴隆生活愉快~
你好，产品出现差评都是有哪些问题导致可以统计下并且完善下产品方面如果大批量的差评也有可能是同行恶意攻击可以联系举报投诉处理吧
有差评是正常的，无法避免，产品都没变的情况下，只有积极和买家协商，通过旺旺电话联系买家，也可以尝试添加买家的微同时做好解释