22期董世康 楼主发布在分类 / 店铺管理
新开的店里新上一个六神单品还没卖出一份，被查层面售假，去申诉页面按要求提供了下面申诉材料1商品面照片2代理商授权书或进货发票二选一（代理商给提供了授权书，所
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
信息层面售假，如果产品凭证没有问题，一定要申诉成功，售假影响很大的被出售假冒商品处罚，如何申诉？亲，若您的宝贝因售假原因被处罚，如您对处罚不认可，需要您提供相关凭证进行申诉，若未及时申诉或申诉不成立，则处罚结果将无法改变的哦温馨提示：申诉入口：【体检中心】-【违规记录】-【待您处理的违规】找到您想申诉的违规处罚，点击查看详情后，右侧有【申诉】或【待举证】按钮，即可进入申诉哦申诉时间： 需要在天内 点击“我要申诉”按钮， 点击后，需要在 小时（天） 内提交凭证凭证要求：您选择完申诉场景后，系统会输出您所需提供的申诉凭证要求，您按照要求提供即可各类常见的进货场景下的申诉凭证要求可以点下查看：//..//?=....&=&=处理时间：提交申诉后，小二会在-个工作日内处理您的申诉哦申诉机会：申诉机会仅一次，若申诉不成立，可以在【客户服务】-【申诉中心】-【已提交的申诉】找到对应申诉后查看申诉不成立原因；若超时未申诉导致申诉入口关闭，则亦无法支持您再次申诉
平台是人家的，如果你要投诉只能找淘宝官方投诉可以到【阿里巴巴廉正举报系统】//..//.如果有任何不懂的，在讨论中随时问我，一一帮你解答，谢谢点赞
可以投诉小二的，在淘宝首页底下有一个阿里廉政进去举报的您好，题主！有不理解的，在讨论中问我，随时帮你解答，请点赞支持一下，谢谢！
题主你好，廉正举报针对的不是这个方面的投诉，但是也可以试试虽然申诉机会只有一个，但是建议多打人工客服去投诉看看，看下小二是否能为了开放申诉入口一般申诉信息层面售假，关于申诉凭证要求，根据您描述的进货场景，请您提供【进货发票】（必须填写发票号码、纳税人识别号（如无填）、开票方、抬头、校验码（如无填））【进货清单或小票】. 实体进货：提供清单或小票（若发票内容有货号且与商品页面描述货号一致，可不提供）. 网络进货：提供商品在下单网站的商品链接、下单订单编号、完整的下单截图、清单 【商品条形码】【发票补开证明】（若发票不是在被处罚后开具的，可不提供）【关系证明】（若发票抬头与被处罚店铺名、旺旺名、店铺注册人任意一项对应，可不提供）【开票方的品牌授权资质】（三选一）.【品牌方到上家的品牌授权】.【上家到品牌方的进货发票】
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