淘宝没按时发货赔付多少?怎么办?

131****5707 楼主发布在分类 / 店铺管理

对于淘宝卖家来说,如果没有按时发货,淘宝卖家要赔偿多少?面对这种情况,大家该怎么办?我马上分享给淘宝卖家。

1.卖方逾期交货,应向买方支付实际交易额的10%作为违约金。

除特殊商品外,卖家在24小时内向同一买家支付的违约金总和最低为5元,最高不会超过100元。

2.如果我们卖家承诺的赠品没有及时送达,我们也会按照上述支付规则支付违约金。

如果赠品在店铺中有单独出售的链接,则按照出售赠品的链接所标明的售价计算违约金。

如果店内没有出售赠品的环节,没有明码标价,违约金由淘宝客服参照市场价计算。

3.买家投诉成立后,除了向买家支付违约金,卖家还需要向淘宝支付同等金额的违约金。

也就是说,买家投诉成立后,我们需要支付两份违约金,一份给买家,一份给淘宝。

所以建议您在买家投诉成立之前支付赔偿金,这样我们只需要支付单笔违约金。

我该怎么办?淘宝未按时发货的,应当向买家支付商品实际交易额的10%作为违约金,赔偿金额最高不超过100元,最低不低于5元,特殊商品除外。

在淘宝认定投诉成立前,卖家未主动支付违约金的,除向买家支付违约金外,还应向淘宝支付同等金额的违约金。

情节严重的,还可以采取A类扣6分、下架、删除商品等措施。

如果滥用上述规则发起赔偿申请,淘宝不支持赔偿。

卖家违反交易方式和服务承诺的,每次扣4分A类;卖家违反特别承诺的,每次扣6分A类:除上述所列行为外,淘宝发布的其他管理内容认为构成违反承诺的,从其规定。

淘宝发货后可以退货吗?超时怎么办?淘宝的发货预警能力如何?怎么设置?淘宝发货地点与实际不符吗?怎么处理?

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淘宝客服淘宝客淘宝发货
2 条评论

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