田123_18 楼主发布在分类 / 恶意问题
常常遇到一种买完恶意评价然后申请售后退款的！这种怎么破？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
林子大了，没有办法啊
退了，加黑以后不让他拍了
我就是这样的情况，好不甘心啊。一收到直接确认收货，差评，写得好难听，然后申请退款。我还傻傻的给他好评，才知道这样。也不联系客服，发消息给他，现在是不回复。如果同意退款，好担心退回来是一堆垃圾
售后处理的确是商家要经常头疼的问题，遇到售后我们第一步一定是旺旺联系买家，确认问题并寻找解决方案，同时查看对方的退款理由，会不会对店铺造成大的影响；是我们自己的问题，正常处理就行，如果责任出在对方，想办法在旺旺上让对方说出要挟好处的内容，直接规蜜举报如果拿不出明确证据，可以先云标签打标，再去考虑有没有必要拉黑对方（这里有可能会影响到买家体验，如果对方是正常买家，不建议这么做）如果对方给出的差评找不到申诉的漏洞，或者是恶意评价举证失败，就需要在买家回复的内容上，想办法降低差评对自己店铺的影响。首先要仔细去分析对方的评价内容，对比旺旺的聊天记录以及时间节点，找到对方的漏洞，同时旺旺积极联系对方，表达自己愿意解决问题的态度，截图放到解释评论里给其他买家看更多售后问题，可旺旺搜索满盈智能商学院，与我取得联系，更有免费资料领取
如果对方是恶意的，那当然可以拒绝售后
给他退了.拉黑该买家.禁止她以后拍单
像淘宝客服投诉他，实在不行就怼他，怼到他怀疑人生!
评价了还可以申请售后吗，问问小二
做好解释，再没什么办法
遇到这样的 拒绝退货，看淘宝怎么处理
没办法！只能提前工作做好，让客户满意，不至于最后恶评！尽量满足客户需求吧！
没办法，只能自认倒霉。
买家为大，无破解。这是淘宝漏洞。可能遇到的是竟争对手。
田123_18 发布在分类 / 恶意问题
田123_18 发布在分类 / 恶意问题
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