155****5739 楼主发布在分类 / 店小蜜
店铺遇到恶意差评投诉未成立，可以再次投诉吗？或者怎样可以屏蔽评价？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
在评价下方评论他是恶意评论的过程描述下给买家看
亲，你好评价不支持处理的包含但不仅限于：.买家未利用评价要挟，谋取额外钱款或不当利益；.卖家主动联系买家，协商修改或删除评价，双方协商未达成一致；.买家对商品或服务不满，沟通内容未涉及评价问题等投诉机会只有一次，已无法再次发起投诉【建议】您做好评价解释，让更多的人了解这个评价背后的真相，将自己优越的售后服务描述在评价解释当中，不但可以让评语失去参考价值，还可以反过来利用这个评价来宣传自己的店铺以及售后服务，让其他消费者对选购您的商品没有后顾之忧哦；同时建议挖掘评价中买家反馈的问题并改进，努力尝试为该买家提供更优质的服务
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