180****1938 楼主发布在分类 / 交易纠纷
有些客户退货填写的质量问题类的 对店铺品质退款率有影响，有什么好的快捷语要他们改下，不要让他们觉的不改就不处理的那种
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
好好沟通
最好是先确定问题原因，才能更好的处理
写质量问题，一定要让客户改掉
如无质量问题，要求他举证，不举就请更改原因。这还关系到运费问题。不要轻易同意。如真有质量问题沟通下。
好好沟通！~
和客户电话好好沟通，让他改一下退货理由
和客户好好沟通，让他改一下退货理由！
您跟客户好好勾通。
多沟通，心平气和
您好 亲，麻烦亲把退款原因修改为7天无理由退货哦，谢谢。
都是正常的聊天，将心比心，好好沟通
最好是电话沟通
这个你就别想用快捷语了，和客户好好沟通
只能跟他沟通，有些人就是故意要退，找个理由而己，确实要退，让他改一下理由，把东西退了就好
为了更快的处理您的退货，麻烦您这边修改下退款原因。改为七天理由。（如果店铺赠有运费险，可以提示。我们这边赠送有运费险，运费会有保险理赔，打消买家因修改原因运费的担心）
别用快捷语了，跟客户好好协商，告诉客户修改原因不会影响退款，运费你们承当。
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