jhz_18738473679 楼主 发布在分类 / 店铺管理
双十二设置价钱的时候价格设置错误,把成交金额变成一块钱了,晚上睡觉时产生380多单一块的订单,很多人不同意退款怎么办?有些人叫我索赔,赔不起呀,成本都五十元,而且开店到现在一单没没接过,这个淘宝我是要...
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员 火星 讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
不发货,提交小二申报,投诉一单赔5元。自己衡量吧~~~
为了店铺的长久着想,亏本也是要发货的哦,毕竟是自己设置问题,买家没有错
要是让我碰到了,我也不知如何是好,也想求指点
私下协商,一单赔偿5元,店铺不要让客人投诉成功
我还是第一次碰到这样的 不过)(我有次没有发货被投诉还被淘宝罚款5块给客户了)第一:联系客户退款 求原谅发优惠卷(有些人吃定你尽量减少损失)这一步一定要做第二:不发货(承接第一条如果很多人不同意退款 然后你不发货一旦投诉多你店铺就完了具体问万象)第三:联系淘宝客服你怎么不早点问啊早点联系 这都14号了
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