淘宝降权怎么申诉?方法是什么?
182***3371 发布在分类 / 多多规则
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很多淘宝商家在经营淘宝店铺的时候都会发现这样的情况,就是发现自己的店铺被降级了,但是自己并没有做错什么。
这时候他们就需要找证据上诉了。
具体怎么做?1.打电话给淘宝小二,说店里有宝贝,因为降级屏蔽了。
这时候小二会说有些交易疑似虚假,然后发站内信投诉你。
2.根据站内的信,找出哪些交易有问题。
在这种情况下,找到这些交易的买家的聊天记录和发货单。
3.车站的信件部分有投诉入口。
打开投诉入口,提交聊天记录的证明号,送货单的图片。
4.提交投诉,结果一般在48小时左右。
如果手续齐全,上诉成功率通常很高。
在证明页,你要提交更多的东西。
但只有资料齐全,这里的上诉机会全部通过。
5.注意,如果有假聊天,可以从聊天记录中提供证明号,也就是投诉的时候要选择“有证明号”,这样投诉的成功率几乎是很高的。
还有一些商家的证明号不够齐全。
或者他们自己没有资料,然后去申诉,结果被淘宝判定为虚假交易。
注:不涉嫌虚假交易,直接认定,性质不同。
结果宝宝投诉无望,扣分。
还有一些商家当时投诉四五笔交易,只是因为发货记录没做好,然后淘宝给了几笔交易然后投诉。
所以,你在刷的时候,一定要有假聊天。
停留几分钟,拉到页面底部。
当然,发票号码和记录也要做。
否则淘宝很难发现。
拿到证明号,提交快递回执,就可以提交投诉了:一天后,旺旺收到一条弹出信息:货物已恢复的通知:这意味着投诉通过。
商品可以拆封。
当然需要一个工作日。
一个工作日后,会再次搜索该产品。
对于淘宝店铺来说,权重真的非常重要,因为它会直接影响店铺的排名和销量。
所以,如果商家发现自己的店铺减了权,一定要及时申诉,维护自己的权益。


我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
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