天猫店铺怎么提高评分?

天猫平台对于店铺有多维度的评分标准，比如说物流速度，卖家服务，还有产品描述等等等，如果分数太低，就有可能会被清退出局，所以有很多店铺发现评分下降之后，就开始研究天猫店铺怎么提高评分?

一、产品质量消费者会根据自己的需求，选择性价比高的天猫店铺，在购买时，会对该产品有一个初步认知，收货时，产品质量与自己的满意度落差太大，那么就会在评价里吐槽，给其他消费者做参考。

二、快递服务与质量随着网购人群的日益增加，带动了物流的发展，现在网购，除了恶劣天气和不可抗力因素外，基本全国范围内能在3-4天送达，偏远地区5-7天。

店铺客服定期跟进物流情况，查看是否有异常物流，以便及时与客户交流。

如果遇到不可避免的需要延长发货时间，及时与卖家沟通。

快递服务这个因素在天猫的占比不是很大，但是也不容忽视。

三、客服服务服务是很关键的一环，好的服务可以留存客户，提升客户购买的欲望。

我们要以更专业的支持和诚恳的态度，解答售前售后的疑惑，所以要加强客服人员的能力。

人都喜欢被优待的感觉，因此在机器人自动应答后，要尽快转成人工服务。

天猫店铺动态评分太低有影响吗?

对于很多淘宝商家来说，天猫动态评分都是很重要的，评分主要是根据服务态度、物流服务、宝贝描述着三项来进行评分的。

如果店铺的评分过低的话，对于店铺的宝贝是有着很大的影响，还有参加一些淘宝活动的时候，都是不能通过审核的，也就参加不了。

相信有许多的商家都了解，每次店铺做活动的时候，把店铺里的某个宝贝推爆之后，就会有许多素质恶劣的人群，随意的给店铺评分，甚至还会有部分人会拿这些威胁商家。

因此许多商家都没有办法，只能通过好评返现来解决。

即使是这样也不能解决天猫动态评分的问题，因为可能有很多人会选择好评返现，但是还是会有一些人不评分，或者是恶意低分，这样即便是那些给了评分的人，也没办法拉高店铺的评分。