137****5061 楼主发布在分类 / 交易纠纷
淘宝客的团队帮忙发的单，收到货后买家要求仅退款？怎么办？
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学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
您首先要看一下买家仅退款的原因，买家会选择没有收到货或者是假货之类的选项，如果是没有收到货的退款您直接拒绝就好，拒绝理由根据实际情况选择“买家需要退货才能退款”的理由 如果买家申请的是“假货”或者类似假冒伪劣产品的仅退款要求的话，您需要看一下您自己的产品是否是正品，如果不是正品，价值又在10块钱以下的话，您是没有办法的 淘宝规则里假货支持退款，退货情况有卖家和买家协商，一般都是不退货，直接吞货，这就是为什么很多卖家会给买家寄各种“赠品”的情况，确实买家无耻到令人发指！ 另外一种情况就是您的产品具有品牌，有正品授权或者品牌证明，同时有合格证，这个时候您直接拒绝退款就好了，买家如果申请小二介入的话，您提交产品的相关品牌证明就搞定了，小二支持卖家的淘宝开店难！ 尤其是新店，建议不要过分曝光店铺，如果您包裹过度，那些靠在淘宝上骗钱的差评师们一窝蜂的进来拍您的产品，店铺没有开始就倒闭了
拒绝退款，
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