淘宝买家地址是内蒙，要求转四川后申请仅退款怎么办？

火星讲师微信:msc640复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

132****6006学员

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看到货在退款

MSC_song学员

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可能只能联系快递了，看看是谁签收的，然后让快递给你签收证明

yinweb学员

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建议（坚决不妥协处理）：快递底单你总有吧？拍照快递底单，还有你旺旺上该买家的订单截图，物流信息截图，所留详细地址截图。然后备注向小二说明情况，只要注意上传图片时的格式就可以了。首先他申请仅退款肯定是不对的，卖家货已发出，有物流信息的情况下，怎么可能不退货仅退款呢？其次，你只要是按照他下单时的地址发送的就没问题。至于被签收了，或者出其它问题了，那是快递公司的问题。作为卖家，你可以选择帮他联系快递公司更改地址，并且查询包裹信息，但是肯定不可能给他仅退款的。

135****4285学员

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有他联系你的聊天记录啊，直接截图，我最近也有一客户发货了要求改地址，这种真的很恼火

139****9756学员

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直接先投诉快递. 因任何的转址必需发件人同意.否则随便一个阿狗阿猫都能改地址.那卖家就惨了

0426yz学员

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你先打电话给快递客服把货返回就行了追回在给他退款，即使淘宝介入你也有交易记录的，