淘宝买家恶意购买，申请仅退款，对店铺有什么影响吗？
我是一只哈士奇 发布在分类 / 恶意问题
买家收到货后，旺旺沟通说了很多专业话，最后跟我要电话沟通，根本不是正常消费者！后以未带合格证为由申请仅退款，理由为假冒品牌，拒绝后淘宝判定客服判决. 执行方案: 退货退款; 退款金额: ****; 邮费承担方: 卖家承担; 货物状态: 已收到货; 维权定性: 淘宝小二已处理完毕.现买家货物已经退回，理由还是假冒品牌，（都是工厂直接拿货，工厂自己的牌子，不存在假冒一说）这种情况该如果处理？对店铺有什么影响？以下聊天记录：（买家一直在重复回复这3条）1.消费者享有知悉购买、使用商品真实情况的权利2.消费者享有知悉购买、使用商品真实情况的权利.你把没有防伪标识的产品销售给我又未能提供相关授权证明这种行为已经对我构成欺骗.3.不是销售每一个产品都要合格证的吗 ？为什么我收到的产品没有合格证？？？如此行为已经违反《经营者行为规范》相关条例
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46 条评论
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
影响当然会有一点，商品要加以改进，要有合格证及厂名厂址电话等，不然就是三无产品 这样是很容易被某些人盯上的，没有讹诈你一笔就不错了
只要没售假，对店铺影响不大的
只要有授权，就没有影响
入卖家赢了没什么事，输了会计入纠纷！为了把店铺影响降到最低，遇到这样的事钱不多就给他退下只...展开全部
没有影响
下次找工厂拿个授权。
只能退款退货，会有争议退货记录，影响应该也不大。
看淘宝是怎么判的，如果己经判了没有通知其它的就没影响
多少会有影响
没有影响
多少都会有影响的
小二介入卖家赢了没什么事，输了会计入纠纷！为了把店铺影响降到最低，遇到这样的事钱不多就给他退下只要小二介入证据齐全我是没有赢过！现在也不找那个麻烦了！前几天我也遇到了说没有合格证什么的！钱退给他了！然后申请警方介入！自己亏点也就算了，坚决不能让他们这种人危害别人
对店铺无影响的
能退货退款就没事(因为交易没有成功)
退款退货应该没有
没有影响。退款吧
二介入卖家赢了没什么事，输了会计入纠纷！为了把店铺影响降到最低，遇到这样的事钱不多就给他退下只...展开全部
假冒的话客户要提供证据的
已退货退款完成的，只要没有处罚扣分，基本没有影响! 影响的只是小二介入的纠分率而己!
小二介入卖家赢了没什么事，输了会计入纠纷！为了把店铺影响降到最低，遇到这样的事钱不多就给他退下只要小二介入的话一般都是会有很大的...展开全部
在批发市场进货，没有留下凭证，现在买家说是假货，店小二要求上传凭证，我和档口人拿货的微信记录都有，店小二却说不算。哎，只能赔钱吗？衣服还被买家损坏了
不了解
没有影响，如果是淘宝认定是假冒就要求你提供证据了。
正常退货退款没有必有拒绝，小二处理会有纠纷率的，会有点影响，淘宝无理由退货同意就可以了
退吧，没多大影响。
退了就不影响
这种情况你可以咨询一下客服就明白了
没有影响
这样的人太多了，有专门的团体，集体做的。这个情况可以直接拒绝，然后找闺蜜投诉，打标，没事，对店铺没影响，唯一影响的是咱们的心情。
影响微乎其微，这么判决已经是对你有利了，如果你有云标签可以给他打标，投诉他恶意退款，打标的人多了他就会被封号，或者举报到反恶意买家网站，防止他再害别人。
一点点
小二介入就有影响，
判定是什么原因才知道有没有影响
售假肯定是有影响的，你还是想办法先找淘宝客服联系上小二，说明情况，或者让客户改申请理由，东西就当送他了，要不就退款退货，让客户拍图核实，然后你留证据申拆
淘宝既然已经判定，你说什么也没用了，现在大系统也不完善，很多漏洞，但还不修复，只能商家认倒霉，没什么太大影响
判定卖家赢，就不会有影响
没有任何影响
首先，你卖的宝贝 是不是真的是假冒的【假冒的话就各种认怂吧】 如果 不是假冒的 就联系小二 改如何 举证 好像是你要提供进货渠道的凭证+举证的过程 建议你添加 这几个字 淘宝打假人 恶意
小二介入卖家赢了没什么事，输了会计入纠纷！为了把店铺影响降到最低，遇到这样的事钱不多就给他退下只要小二介入的话一般都是会有很大的...展开全部
小二介入的都有影响，如果是消费者输了，那么影响不会太大，既然处理了就别理他，这种人就是用这种方式来勒索的，不能纵容他
无法可办，只能继续找淘宝小二协商，或者采用法律方式解决。 按照你的描述，买家以涉假为由申请仅退款，买家没有任何凭证，只要淘宝没有确定商品是假货，一般不会支持买家仅退款，最多是退款退货。目前你描述的情况要么是淘宝确定.....展开全部
无法可办，只能继续找淘宝小二协商，或者采用法律方式解决。按照你的描述，买家以涉假为由申请仅退款，买家没有任何凭证，只要淘宝没有确定商品是假货，一般不会支持买家仅退款，最多是退款退货。目前你描述的情况要么是淘宝确定商品是假货，要么是淘宝误判。买家举报产品下架，不存在这种可能性，那您把整个淘宝商品都举报一遍，淘宝可以清场了。无论是不是举报，只要淘宝认定商品有问题，就可以执行删除或下架。如果是误判，那只能找淘宝要求处理。展开全部
你好 售假肯定是有影响的，你还是想办法先找淘宝客服联系上小二，说明情况，或者让客户改申请理由，东西就当送他了，要不就退款退货，让客户拍图核实，然后你留证据申拆 或许你自己申诉会有..展开全部
小二介入卖家赢了没什么事，输了会计入纠纷！为了把店铺影响降到最低，遇到这样的事钱不多就给他退下只要小二介入的话一般都是会有很大的...展开全部