130****3190 楼主发布在分类 / 交易纠纷
买家申请退款，买家要求退运费，可是供应商那边不给运费，说非质量问题。不退运费买家投诉我，退运费又很亏，供应商都不退运费给我，凭什么我要退运费给买家？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
看下情况 看你是几天无理由退换的 如果没什么情况的 就可以和买家 战斗到底
没有质量问题的情况下 没有包邮的商品情况下 是不需要退运费的 投诉没用
买家说啥就是啥退
第一：什么原因退款，第二：产品质量没有问题，如果不包邮来回运费由买家承担，第三：如果收件没有验货签收，出现问题则由买家承担，具体请看淘宝规则！
想做起来的不要在意那点运费， 我们无理由15天退货 运费全包的。还有就是自己觉得出这个比较冤的话 自己入个运费险。如果大件运费很高的话 可以电话协商下。
只要不是质量问题，货不是包邮，买家退货是不退运费的，投诉也是没有用的，小二会支持你，就拍买家开始没有说清楚，而后把你的货故意弄成质量问题就说不清楚了，切记问清楚是不是质量问题，留下证据
非质量问题不要理它。先把订单全额退给他就可以。应该没有办法投诉。投诉了就退给他就是了！这种问题多的话。就买个运费险吧。
最好给买家赠送运费险，省得这种麻烦事。有的买家确实很坏的，碰到之后，为了省事，补他就算了。投诉万一成功，对店铺的应该很坏的。
非质量问题退换货必须是买家承担退回运费
包邮商品运费一定商家承担。
生意有赚就有夸 看开点
问题不清晰，第一退货原因？第二是否是包邮产品？
买家在我家买了一床四件套，说两枕套图案不一样，一个枕套跑线偏了，两枕套之间尺寸差了1CM多，要我承担退回运费，否则就投诉我，怎么办？我给买家买了运费险，但没保上，保险公司说买家退货率太高，不给承保，这种情况谁出退回运费？
首先确定下是商品有问题还是买家自己那边出问题。商品问题你运费肯定要承担了。买家出了问题，比如：自己选错款式，尺寸了。这个是不用退运费的。
您好1，买家联系需要退货时，旺旺上有没有和买家协商一致运费谁承担，如果没有协商一致，投诉成立的可能性很大，2，买家申请的退款原因是什么，退款原因如果选择的是其他，协商一致，不喜欢效果差，这种买家原因，那运费是买家承担，如果是其他卖家原因，且您同意了，运费需要您承担。综合上面几点，您可以看下聊天记录和退款原因，决定下是否承担买家寄回的运费最后建议您，买家联系退货时，一定要和买家运费协商一致后在同意买家的退货申请，不然很容易导致后期运费纠纷
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买家说啥就是啥退
第一：什么原因退款，第二：产品质量没有问题，如果不包邮来回运费由买家承担，第三：如果收件没有验货签收，出现问题则由买家承担，具体请看淘宝规则！
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只要不是质量问题，货不是包邮，买家退货是不退运费的，投诉也是没有用的，小二会支持你，就拍买家开始没有说清楚，而后把你的货故意弄成质量问题就说不清楚了，切记问清楚是不是质量问题，留下证据
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非质量问题退换货必须是买家承担退回运费
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首先确定下是商品有问题还是买家自己那边出问题。商品问题你运费肯定要承担了。买家出了问题，比如：自己选错款式，尺寸了。这个是不用退运费的。
您好1，买家联系需要退货时，旺旺上有没有和买家协商一致运费谁承担，如果没有协商一致，投诉成立的可能性很大，2，买家申请的退款原因是什么，退款原因如果选择的是其他，协商一致，不喜欢效果差，这种买家原因，那运费是买家承担，如果是其他卖家原因，且您同意了，运费需要您承担。综合上面几点，您可以看下聊天记录和退款原因，决定下是否承担买家寄回的运费最后建议您，买家联系退货时，一定要和买家运费协商一致后在同意买家的退货申请，不然很容易导致后期运费纠纷