faithkobe_B 楼主发布在分类 / 恶意问题
您好:淘宝网致力于为您提供优质、高效的服务,感谢您对淘宝网的支持!关于订单编号:21114828268677974,收到杭州市余杭区市场监督管理局反馈,消费者投诉您:消费者5.19日在商家处购买了童装,收到货物以后发现是...
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
肯定是专业敲诈的,我朋友的店也遇到类似问题,到现在还没有解决。期待有好的办法,关注中
1、首先你自己要确认你的产品是否从正规渠道进货,有无进货单、发票;2、如果是买别人的产品,是否有对方的授权书或者代理资质证明;3、如以上都具备,可以提交相关证明材料;4、服装、电子等产品投诉几率很大,产品描述、图片稍不注意就会给所谓职业差评师钻空子,后续产品一定要注意。
这个好像一点办法都没有。。你怎么卖的是3无产品呢?质询一下淘宝客服。。
? 就退款又去投诉,没碰到过,可以先咨询淘宝客服下。
首先您的货物是从哪儿来的,相关凭证的提供。然后三无产品的界定。把握好这两个问题就行了。
是天猫还是集市,天猫的话不应该出现三无,特别是儿童用品或食品,如果定性成立的话不但赔偿,不严重还要有30%罚款,另外天猫也要给你售假处理并整改,如果是假冒也许还会有持有人的投诉,如果是集市的话估计和你的描述有关,品牌材质等描述严重不符,你只是讲说你是三元产品,具体情况不知,看来你碰到一位职业的买家了,所以尽量对给过别人五次以上差评或者是卖家给过两次差评的买家卖家必须注意,你除配合外,查一下买家信誉,再对他进行一次职业师投诉,如果不成立淘宝也有他被投诉记录,如果这人下次再这样淘宝就会做出正确的处理
这个好像无解,认了吧
专业敲诈,认准你了。
额这是敲诈吧,没招
你好,这个问题解决了吗
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1、首先你自己要确认你的产品是否从正规渠道进货,有无进货单、发票;2、如果是买别人的产品,是否有对方的授权书或者代理资质证明;3、如以上都具备,可以提交相关证明材料;4、服装、电子等产品投诉几率很大,产品描述、图片稍不注意就会给所谓职业差评师钻空子,后续产品一定要注意。
这个好像一点办法都没有。。你怎么卖的是3无产品呢?质询一下淘宝客服。。
? 就退款又去投诉,没碰到过,可以先咨询淘宝客服下。
首先您的货物是从哪儿来的,相关凭证的提供。然后三无产品的界定。把握好这两个问题就行了。
是天猫还是集市,天猫的话不应该出现三无,特别是儿童用品或食品,如果定性成立的话不但赔偿,不严重还要有30%罚款,另外天猫也要给你售假处理并整改,如果是假冒也许还会有持有人的投诉,如果是集市的话估计和你的描述有关,品牌材质等描述严重不符,你只是讲说你是三元产品,具体情况不知,看来你碰到一位职业的买家了,所以尽量对给过别人五次以上差评或者是卖家给过两次差评的买家卖家必须注意,你除配合外,查一下买家信誉,再对他进行一次职业师投诉,如果不成立淘宝也有他被投诉记录,如果这人下次再这样淘宝就会做出正确的处理
这个好像无解,认了吧
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额这是敲诈吧,没招
你好,这个问题解决了吗