yasmin874 楼主发布在分类 / 恶意问题
说商品有问题后不接受退换货，只要求补偿钱，不然就差评，当然我们肯定拒绝而后买家也给了差评。这样去申诉恶意差评都没有办法成立。怎么办？难道只能给他钱？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
除了给钱，你还可以解释差评，买家自己删除差评，动态分是不删除的。
打客服电话，处理，应该算是的把，就是处理时间比较长
解释评价吧
把他聊天要求补偿钱，不补就差评的记录截图投诉，这样的就是恶意差评，只要你有截图证据淘宝不可能不管
这个问题其实很简单！主要看你自己要的是什么？ 记住熊掌和鱼 永远都不可兼得！ 你想要得到一些东西，就必然会失去一些东西，，把你最需要的必须要得到的放在首位，其他的能得最好，不能得也就不要强求了。。
申诉差评，一般都没用。即使买家要侠都不会删。在差评栏上做好解释就好了
给钱，你还可以解释差评再找小二，不过很费心，能给钱就给钱吧，人家家里人要吃药的。
yasmin874 发布在分类 / 恶意问题
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
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申诉差评，一般都没用。即使买家要侠都不会删。在差评栏上做好解释就好了
给钱，你还可以解释差评再找小二，不过很费心，能给钱就给钱吧，人家家里人要吃药的。