淘宝商家的客服子帐号收不到买家咨询，是怎么回事？
云杰普洱11 发布在分类 / 店小蜜
具体操作方法如下：在千牛电脑版登陆主账号(工作台模式)下，启用 “旺旺分流”插件(已经启用的，请忽略这一步)下拉，找到“客服管理”，打开“旺旺分流”插件点击“设置”，勾选“开启手机分流”，点击“保存”即可这样即使子账号不在电脑端登陆也可以收到信息了淘宝卖家开通子账号可以方便主号空出更多时间运营其它重要事务，更重要的是对于生意好，接待顾客人数较多时，可以分流到更多的子客服上，让买家等待时间缩短，提高服务效率及质量、转化率很多的卖家为了更好的管理店铺，会去设置子账号，让自己的员工来一起运营淘宝店铺，很多淘宝卖家反应，手机登淘宝子账号收不到信息相关阅读：官方推荐平台《排名无忧：在设置好之后，还需要为每一个子账号进行分流设置，可以设置分流比例，设置好以后就可以正常当客服使用了注意：凡删除的子账号都会进入到离职员工列表中，但删除子账号前，请认真看清楚系统提示，根据自已的实际情况是否删除如果不想删除子账号，但又不使用子号的情况，你可以设置停止使用只有电脑上同时登陆子账号，手机上子账号才可以收到信息该怎么办呢
>
推荐阅读：
2 条评论
点击加载
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。