淘宝店铺被好评率75.6%的客户恶意差评了，要怎么处理？
难得糊涂1688 发布在分类 / 恶意问题
这个客户购买后，收到货后一段时间，因为评价先后都看不到对方的评价，所以再本店自动评价后，对方给出了恶意的差评，并没有任何联系我们售后客服过，我们给该客户旺旺留言未得到回复，电话联系过去，却并不是收件人...
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难得糊涂1688 发布在分类 / 恶意问题
这个客户购买后，收到货后一段时间，因为评价先后都看不到对方的评价，所以再本店自动评价后，对方给出了恶意的差评，并没有任何联系我们售后客服过，我们给该客户旺旺留言未得到回复，电话联系过去，却并不是收件人...
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
无语
不用理这种人，下面解释清楚就行了开淘宝没差评才不正常总归是要破处的
可以申诉恶意差评，淘宝小二可以删除的
规蜜申诉不合理评价，但是这个可以删除的几率很低的。如果收件人和拍下的订单的不同人的话你可以查他的支付宝账号联系他
没用，碰到差评师，没有别的办法，只能认，淘宝也不会管的，我被人差评了100多个
这么低的发出好评率一看就是老司机，等着他找你吧，他会跟你要钱的。如果是我的话我不会理他，做好差评解释，然后给店铺装一个千牛里面的差评师拦截软件：https://fuwu.taobao.com/ser/detail.html?service_code=FW_GOODS-1856569 装好以后给他拉进禁购名单里，让他以后再不能来骚扰你了。希望对你有帮助！！！