传志2008 楼主发布在分类 / 恶意问题
一双35元的鞋子，买家收货后说是三无产品，现在申请仅退款，原因是假冒品牌，鞋子本身没有品牌，也没有发票，该怎么办？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
拒绝退款 退款必需先退货 要有快递单号再同意退款
协商退货退款
你应该死磕小二
只要不存在所说问题，可以拒绝，要求其退款退货。
怎么真是真是不清楚怎么办
无论怎么样，淘宝也不存在不退货仅退款的情况，只需要拒绝就行了。
拒绝退款 淘宝介入都陪他
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