淘宝买家申请退货退款，但商品影响二次销售怎么办？

火星讲师微信:msc633复制

回复

我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

  回复

  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

MSC_酷四岁学员

回复

这个你可以举证，只要你发出去的货物没受到损伤，那就不用担心，你可以申请淘宝介入哈！

MSC_雨止樱花落学员

回复

申请小二介入，最终的结果是看退款金额少点双方都有一个满意

133****6839学员

回复

不清楚应该可以拒绝的

157****0280学员

回复

一直拒绝就好了 不行直接让小二介入处理

MSC_天运鸿福学员

回复

支持七天无理由退换货，但是前提是不影响二次销售，既然已经使用过，说明已经影响二次销售，你完全有理由拒绝，先和买家好好沟通，如果实在无法沟通，只能通过淘宝小二介入处理，但是你必须有聊天记录：对方承认使用过，如果没有证据，建议让他退货，如果有证据，你可以胜诉的