淘宝卖家被买家投诉实物与图片不符,申请退货,该如何申诉?

135****5224 楼主发布在分类 / 恶意问题

         我是新手,我是卖男女装的,好多东西不懂,但这件事我真的觉得好无奈,客户11号收到货,17号晚上联系我说退货,说图片与实物不符,我让客户发图片给我,我给厂家核实一                

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3 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

题主您好,很高兴为您解答,我看了下您的店铺情况,关于您描述的问题, 这买家明显就是他的责任,洗过了想退在这胡搅蛮缠,拒绝就可以,把聊天记录截图作为证据,也可以投诉到闺蜜,希望我的分享能帮助到您,也希望您采纳下我的答案哦,祝您店铺越做越好,有问题可以咨询我

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