天猫商家求助，天猫纠纷退款率指标解读之申诉流程是什么？
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大家好，自”纠纷退款率“指标上线以来，很多朋友反馈想深入了解新指标的申诉流程，所以本次邀请了申诉小二对”纠纷退款率“指标的申诉流程进行了解读，内容如下：：天猫判定卖家责任的退款/售后维权任务：介入的退款/售后维权任务天猫判定卖家责任，且交易完结（退款/打款）后的24小时内点击提交申诉，点击提交申诉后的12小时内完成凭证上传和点击提交：商家中心的“申诉中心”方法1）通过旺旺、邮件、站内信通知中的链接直接进入“申诉中心”（申诉中心页面显示如下：1、在“待申诉的违规”中找到天猫纠纷判责申诉任务，如需要申诉请点击“我要申诉”（可点击“查看详情”了解被判责的原因)
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2 条评论
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