wxsf 楼主发布在分类 / 店小蜜
因为在商品详情页没有说清楚,把一张效果图上“仿鹅卵石滚珠”的“仿”漏掉了,变成了鹅卵石滚珠。但事实上我们主页上都有说明,产品原料是ABS,工艺是注塑成型,实物图上也没有任何鹅卵石,因为这个原因,一直跟我...
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
吃哑巴亏了
吃一堑长一智吧,后续遇到不好说话的客户,最好是退货退款,补偿点钱,不会让客户满意的给你个好评的。。
你可以试试,不过胜算不大。
没用的
好像没用吧
你给他退差价的时候应该和他讲好,先确认收货好评再退差价,或者协商退了差价给好评或者不评价,不然就让他退货退款,你聊天记录当中,顾客如果没有答应过给你好评投诉也是没有用的。
从退差价开始您就错了
无法投诉的
解释一下吧,不行也没办法
这个只有自己和客户商量调解了
没用的,这种情况投诉不会有胜率的
差评是他的权利,投诉没用的
做淘宝,只有两种模式,正常交易,或者退货退款,其他一概不理
这个投诉没用的。预防风险就应该先看到客人好评截图再返差价。尽快解释一下吧,超过时间就不能解释了。
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