客户申请少件退货在淘宝商家签收后才填写快递单号，该怎么处理？
arno 发布在分类 / 恶意问题
想问下大家，遇到这种问题您们都是怎么处理的？买家申请多件退款，或是私下寄回快递未申请，仓库看商品是我们的就签收了。寄回一件商品在签收后几天以后买家才申请填写快递单号并且是申请多件，这种情况您们都是怎么处理的？（因为签收无法几天就算我们发现后也无法打拒收，这边的快递全部都不开证明的）
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arno 发布在分类 / 恶意问题
想问下大家，遇到这种问题您们都是怎么处理的？买家申请多件退款，或是私下寄回快递未申请，仓库看商品是我们的就签收了。寄回一件商品在签收后几天以后买家才申请填写快递单号并且是申请多件，这种情况您们都是怎么处理的？（因为签收无法几天就算我们发现后也无法打拒收，这边的快递全部都不开证明的）
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
我也没有碰到过
快递一般收发有一定重量的话，是会称重量发货的。你计算下你产品几件的总量，在查下快递公司发回包裹重量，以重量作为介入手段，少货，肯定达不到几件的总重量。以此作为一种证明沟通和小二介入处理的方法
可以让快递提供退回货物的重量及发出时的重量，如果少件的话，重量上应该会有差异的
找快递要快递重量证明，多件重量肯定不一样啊，然后找小二处理举证
先和顾客沟通确认是退多少件，如承认就没关系好处理了，如不承认不回复不接电话，就只能给他打标了 退货少件 闺蜜去
叼他
1、先电话跟客人沟通，确认是恶意还是无意。2、看商品价值。3、如果对方是恶意，拒绝后对方会申请小二介入，以目前的处理规则，你会输。4、综合起来，结合商品价值，结合实际情况，自己权衡是认栽还是坚决跟这种行为斗争到底。
想省事就补上
让快递核实重量，让客人无话说
让快递核实重量，让客人无话说，我也遇到过这种卑鄙小人
如果钱不多就认栽吧
有点乱哦
少了就补上
还是联系一下客户吧
没有遇见过这种情况。
遇到老手了，这种情况还真不知道怎么处理。
快递公司 核实重量
先打电话，通过聊天判断顾客是有意还是无意，如果判断有意直接拒绝他的申请就行，因为你快递都收到了，他后来才申请的，按照淘宝规则，他如果不能提供申请退货退款之后的物流，你是可以拒绝退款的。如果无意，尽量协商。
根据重量，请快递公司开具红章证明，快递拒绝提供证明的，去邮政总局投诉一下，一般都可以解决。
云标签先打标吧
我就是遇到这样的操作，客户私下寄回，且不填物流单号，等我们签收了，过段时间 才填，无解啊 请问楼主 你的问题怎么解决的
钱少就算了，，，，，这事麻烦的很