135****0214 楼主发布在分类 / 不懂瞎问
买家说假货就是假货了啊，还叫我们去申诉，申诉什么小二直接判定，删除扣分退款，申请有个球用，这样我们卖家还做什么呢？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
只怪坏人太多
这个问题真的很无奈！最好是找买家想办法妥协解决！或者找供货商要发票授权书去申诉！
自我审查吧，
这个需要问小二
买家申请的时候你门拒绝有没有上传相关凭证，现在只要买家申请质量问题，假冒品牌，材质不符等商家原因都需要上传进货发票，授权书或者质检报告，如果没有的话小二是支持买家的。
不要售假 注意产品标题有没有别人的商标！
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