小红书商家发货报备怎么操作?流程是什么?

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为了可以更好的做好小红书店铺的相关工作,其实大家也希望可以做好店铺的运营,但是小红书商家发货宝贝到底应该怎样操作呢?

详细的流程是什么呢?

1、重点报备规则(必读)报备提交时间:不得晚于应发货时间,否则将无法提交报备申请;假如您的应发货时间为2月22日17:00,则您必需在此之前完成报备!这一点很重要哦!2022年3月30日更新:自2022年3月30日通知直至另行通知,疫情期间,包裹超期后的48小时内,商家仍可报备;同一包裹最多能够报备两次,即,能够延长两次发货时间;2022年3月30日更新:自2022年3月30日通知直至另行通知,疫情期间,报备次数延长至4次;报备审批经过后,平台将依照报备胜利后的恢复发货时间考核发货准点率;所以不是报备完了就一劳永逸了,发货晚了,照样认定为超期;最晚恢复发货时间:系统将依照商家选择日期当天的23:59:59作为最晚发货时间;仅承受线上报备,不承受其它方式报备;关于报备胜利的包裹,商家应妥善处置消费者咨询防止晋级,平台有权视严重水平采取措施;2、报备需求提供的材料报备声明:下载模板后以图片格式上传:https://dc.xhscdn.com/0c75e0601fe119ec8d4f621eb3d3e5e42e2c25fc.docx报备凭证:以图片方式上传 报备凭证视不同报备缘由而不同(详见下页),但均应包含如下主要信息:正确的公司信息;公章;明示影响周期;店铺页或商详页对发货时间调整的告知;包裹ID:从超期发货页面导出。

3、平台承受报备缘由及对应凭证提早阐明,以下两项不属于不可抗力直播招致销量剧增,来不及发货>>>不承受报备库存缺乏>>>不承受报备凭证需包含:正确的公司信息、公章、明示影响周期、店铺页或商详页对发货时间调整的告知。

以下状况不承受报备或申述:缺货、超卖:即便商家曾经外呼消费者→商家应该恪守承诺,要么备足库存再卖,要么设置延迟发货或预售;未及时上传单号,即便曾经发货了:必需第一时间上传单号,否则消费者无法看到物流轨迹;单号上传错误或者快递选错,实践曾经发了:选错了,消费者则无法看到物流轨迹;ERP系统问题招致订单同步问题:仅承受平台缘由招致的同步问题,假如是ERP供给商的问题→商家应该与ERP供给商积极处理;无实践意义的申述理由: 包括但不限于“这次不晓得,下次不会了”、提供无关的照片、申述自身不提供任何理由和资质等;频繁搬仓;正常仓库搬迁和清点承受事前报备,但是不承受超期后,再申述;报备时长太久;4、如何操作报备?

1)进入Ark发货管理→异常订单管理→订单超期报备2)进入Ark发货管理→异常订单管理→订单超期报备批量导入方才导出且挑选后需求报备的包裹;依据实践状况选择最晚发货时间,经过后,平台将按此考核能否超期。

3)如何查看报备结果?

“超期报备数据查询”:查看报备结果和记载

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2 条评论

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