回复淘宝客人差评怎么避免泄露买家信息呢?

等待蓝色牛仔衣 楼主发布在分类 / 店铺管理

客人聊天中说产品眉毛太黑了 后面又说太浅了不上色 同意给他退款邮费他承担后面他不高兴了 就给了个差评说东西不上色 回复评价可以把客人的ID名一起复制吗算不算泄漏隐私?

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店铺运营
5 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

还是让她退货,退款给她,赔钱就赔了,给你差评,影响的更大。

    亲主动联系客户道歉并同意退款为上策。加油吧

      这个要注意,会被投诉的

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