淘宝直营店怎么联系客服？附注意事项

那么淘工厂怎么联系客服呢？方法是什么？哪里可以找到客服？打开订单，在左边。

有联系商家或者客服，你可以从那里联系他，或者买东西的时候左边有联系方式。

从那边找每个小的表框就行了。

如果是天猫店铺，把页面拉到最下面，点击联系我们进入。

联系页面，包括自助服务、热线和服务地址。

我们选择自助服务。

进入机器人提问页面后，输入“手动”，在页面上选择一个按钮进入。

进入后可以选择云服务或者电话客服。

离开的时候，有很多品类可以选择。

以账号-注册和激活为例。

点击进入云服务页面，提问。

如果选择电话客服，只需要拨打天猫热线即可。

建议你先把问题整理出来，让客服给你解决。

客服的职责如下:1。

回答客户的问题，如材料，尺寸，交货时间等。

2.对于店里的产品，但是没有订单，咨询增加销量，记录下关注点。

下次遇到他们，你会解决的。

所以遇到问题要去专柜总结。

3.下单后查看收货地址，让客户觉得贴心可靠，收货后提醒好评。

3天后主动联系确认好评。

当然，尽量给用户更多的好处，然后再联系客户，这样对方才会愿意写。

赞，参与的积极性会更高。

4.维护老客户之间的关系。

如遇节假日，主动向顾客表示关心，尤其是在店内做活动或拜访新店时，可以提醒顾客前来光顾。

5.服务的处理。

如何拒绝不讲理的客户，用提醒的方式安慰他们，联系他们更改或删除差评？所有这些方面都需要客服强大而专业的沟通能力。

6.及时在后台查看已下单但未发货的订单。

7.将门店销售情况及时反馈给门店运营，让管理者制定相应的运营策略。

想在淘宝直营店联系客服，可以打开订单再看客服。

进去后可以联系。

如果是工厂店类型，你只需要去页面底部，选择联系我们然后进去找客服就可以了。

当然，你可以选择人工或者在线客服。