淘宝店铺宝贝的差评折叠和屏蔽有什么区别？如何处理差评？
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2、店铺差评删除屏蔽对于一些恶意差评，比如威胁买家要求返现的，一段时期多次购买商品并且差评的，没有收到货就给差评的等与实际不相符的差评，店铺可以向淘宝申诉，只要有证据，一般来说这样的差评都会被删除或者屏蔽可挽回的有的是通过和买家协商更改1、折叠对于自家店铺确实服务不到位，质量不过关，而且买家通过沟通不同意修改评价的，可以用差评折叠方式这样的评论多了之后，质量好的标签高于物流慢的标签之后，差评对于店铺的影响也就越来越小这种评价会标记为差评，不过对于店铺没有什么影响对于正常的差评来说，可以帮助店铺进行优化，反思自己做的不到位的地方比如，差评标签是“物流太慢”，可以写“衣服比较好看，穿上很舒服，也很合身，不过物流好慢在买卖双方进行互评的时候，可以回复一个字，比如“好”，那么系统在进行筛选评价的时候就会觉得评价没有用，从而将评价折叠还有一种情况就是经过和买家的沟通，通过积极解决问题，买家同意更改评价的，这时之前的差评就会被删除首先要根据差评标签中的关键词，之后写一个好评将差评标签或者关键词加入，要保证语句通顺周期性的去点击，那么时间长了，这条评论被许多买家认为无帮助，那么评论就会慢慢下沉
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2 条评论
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
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