淘宝店淘客社群怎么玩？应该如何操作？

                   有没有发现，要吸引一定数量的粉丝才能引流，淘宝上就有这样的玩法，比如淘宝社区。但是很多淘宝卖家看到别人玩的很好却不知道怎么玩。下面是怎么做的！(1)好的社群定位要能快速抓住用户的心智，即当用户处于特定场景时，首先想到的是你建立的社群。社群围绕话题连接用户，社群的定位决定了话题的内容和用户之间的连接方式。连接方式有两种:“去中心化”一般是分享和交流，是群体成员独立分享自己的观点、信息等的一种分享形式。一般金字塔形状的连接方式是引导咨询，专业性强的成员通常带动白人成员。为什么群体定位特别重要？因为社群是一个相对封闭的小圈子，其核心在于社群的价值。如果定位不清晰，新用户或潜在用户会对群体的价值产生困惑，不知道群体是干什么的，无法给用户进来或留下的理由。那么具体应该怎么做呢？通过用户研究，可以形成用户画像，发掘社区价值，从而做好定位。一般用户调研需要收集的信息包括:用户基本属性、用户习惯性消费行为，用户基本属性包括性别、年龄、学历、城市级别、职业、薪资水平等。在获取方式上，如果有CRM系统，则从CRM系统导出用户信息。如果没有，可以通过人群所在的微信群、QQ群获取。一般加入群的时候会要求群成员修改群名片，也可以从招聘信息中找到用户信息。用户平时的消费行为通常包括:用户对同类产品的花费、了解产品的渠道、用户的购买动机以及使用产品时遇到的问题。这类信息可以通过抽样20个目标用户进行一对一访谈，或者观察竞品，也可以通过CRM系统获得。在总结收集上述信息，形成用户画像的过程中，重点是聚焦最相似的信息。通过找到相似的痛点，可以作为群体定位的参考，不要想着满足每个人的个性化需求。比如你是护肤品行业的，你可以通过消费者的性别、年龄、需求来判断。用户可能更需要一些护肤指导。这时候你可以做一个金字塔形状的社群，也就是群里有kol可以指导和咨询。(2)设计实现路径，避免错过社群转化的黄金期。社区运营是一种人力成本较重的运营模式，社区有一定的生命周期。所以在建群之前，一定要想好变现路径，否则会在群体衰退中陷入入不敷出或者无法变现的窘境。一般有两种变现方式:一种是会员制(付费加入群)，一种是通过提供产品收费。我举几个例子来说明这两种变现方式:知识星球是一个付费社区，一般是先交年费，然后进入星球分享知识，查看群友或者星球主分享的知识。还有付费的微信群，比如薄荷读书，这是一个读书打卡的社区。缴纳一定的费用后，就可以入群了。群里有人会监督你在你需要的群里看书打卡，属于花钱买服务。另一种实现模式是通过提供产品和服务直接收费，比如护肤品类目的一个社区，小青小姐和她的女神帮。群里的人都在他们店里买过产品，然后通过引流到个人号邀请加入群。集团会提供护肤知识分享，然后穿插产品广告宣传复购。宝宝玩英语是利用课程实现的。一开始是学生报名英语启蒙课程，用户引导其个人号开始拉群，群里分享英语启蒙内容，后期群里推广付费课程进行变现。(3)考虑能提供的社区价值，不仅要考虑社区价值的内容是什么，还要考虑能提供多久，这决定了社区的生命周期和运营成本。应该提供哪些具体的社区价值？需要综合考虑群体定位和前期用户研究，通过挖掘用户痛点，提供相应的解决方案，即社区价值。为了初步验证用户的痛点是否属实，我们需要有用户同理心，站在用户的角度思考:用户现在是不是在承受着什么？用户愿意改变行为来解决这个问题吗？除了你，用户还有替代品吗？用户在做选择时会担心什么？你能解决它们吗？自查以上问题后，可以排除大部分伪痛点，但剩下的用户痛点仍需小范围测试。毕竟实践是检验真理的唯一标准。所以如果你对如何玩好这个淘社区没有自己的想法，那么你可以按照上面的路径来。一般没有问题，但是需要你操作很长时间。只有管理好了，才能慢慢吸引别人的注意力！                

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