淘宝买家用坏商品没法维修，并且退货要求全额退款怎么办？

火星讲师微信:msc640复制

回复

我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

  回复

  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

xm_王瀚学员

回复

顾客就是上帝没办法

向右看齐学员

回复

这个就要看文字游戏了 看下规则及你们在旺旺上聊天的记录 可以拒绝

吉子2016学员

回复

不会给他退出影响了第2次销售了

leide学员

回复

在评价那里做好解释，解释是给后面的买家看的，说明情况让后面的买家知道这个差评是怎么回事

筱懒学员

回复

小二都让你退了，没办法了

墨ylong学员

回复

小二介入让退款 ，那不是就系统自动同意退款了吗？你要能证明是买家使用不当造成的，那就不是你的责任了

jhz_13919461635学员

回复

您能够证明是使用不当就可以申请，会判定你赢的

吴王金戈越王贱学员

回复

有地址吧。过去直接找本人呗。 没别的办法了。

leide学员

回复

只能在你的页面加点提醒类的标语了，至于这次，小二都开口了，咱也没招啊

131****3171学员

回复

小二垃圾一切都是为了买家