淘宝买家给了好评，但评价内容不佳，怎么办？

火星讲师微信:msc640复制

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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。

• 学员火星讲师

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  好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。

138****7781学员

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联系她有什么不满意的，尽量满足她的要求

云淡风轻61学员

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每一款产品都不能做到所有客户都满意，毕竟众口难调，只能尽力去做，像这种情况建议及时联系买家，有什么不满意的地方可以沟通解决，尽量追评一下，把影响降到最低。

182****9819学员

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一句话，做好解释就行了。

为了你学员

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好评，估计是有些买家的习惯性好评，不是真心对产品的满意，如果是我，会后续跟进，跟买家沟通一下，是哪里有问题，再改进

xm_潇洒哥学员

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对我来说，评价也是作为运营人员每天的必修课，而且，可以从买卖的评价中得到自己产品需要改进的一些地方，从而来满足消费的需求，所以，就算是好评里面评价产品的不足也是正常的，重要的是你能从中看到自己的不足，然后去合理的改善。

159****6263学员

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正为此事纠结，买家就点了几个小星，然后说是好评，系统显示没评价，如果再联系给评价就是追评了吗，小星还能改动吗

海灵打火机学员

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试着找买家沟通一下，让其追加评论就可以了，买家是我们的衣食父母，我们应尽到我们卖家应尽的义务。

zjt89学员

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首先查看聊天记录，检查是否因为自身原因造成，如果没有，再联系买家看看具体的问题出在哪里，最后通过评价解释来减小评价对店铺的危害，不要碰到差评就觉得买家是煞笔，这样也给差评，有时候差评利用得好，同样会得到不一样的效果哦！~~~~生活很美好，且行且珍惜

物了咯勿哩学员

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给了好评，但是评语上指出了产品的不足。作为消费者，其实应该是作为差评来看待。排除故意捣乱的因素，我作为一个卖家又是一个买家，也曾经给过这样的评论模式。为什么不直接差评呢？基本上是这个原因：一是毕竟现在卖家生存不易，作为一个买家，说实话对收到的商品或者服务不满意，但是也只是不满，还没到要差评的极端，但是评语好评又太违心，所以折中，给了好评，但是在评语中又说出了不足。一方面表达了自己的不满，也算是给后买者参考；一方面也算是体谅卖家吧。

zjt89学员

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我是其他 淘宝就是为了满足买家的 正常买家要钱不是很多就给他吧 不给钱最后倒霉的还是自己 何必呢 您又斗不过淘宝 人在屋檐下不得不低头 马云说您好你怎么也好 他说您差 价值一万的你卖10元也是垃圾

小玉师姐学员

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差评是自己的不足，在评论后追加自己改进的方法和态度

门丁学员

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努力到无能为力，拼搏到感动自己。

xm_金泉学员

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我选的其它，好评差语因素有很多，这个应当是符合虚假评价的，应当给予删除比较合理，既然差评内容就应当给差评，而不是给好评，这样做的原因大部份都是买家另有所图。想得到进一步的利益，这个还希望淘宝官方改进。3部初心转天门宝宝

三花果学员

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我选的其它，好评差语因素有很多，这个应当是符合虚假评价的，应当给予删除比较合理，既然差评内容就应当给差评，而不是给好评，这样做的原因大部份都是买家另有所图。想得到进一步的利益，这个还希望淘宝官方改进。