156****2595 楼主发布在分类 / 新手开店
客户要求发顺丰到付，现在说衣服有问题我们该承担顺丰到付的邮费吗?还是就承担寄回的普通邮费呢？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
如果确实是你的衣服有问题，就应该承担来回运费！
这种事情只能协商决定了，主要看你衣服有没有问题的结果没啥意义，赢了后，给你个差评啥努力也白搭。。。先电话沟通一下看买家心里怎么想的，故意找茬不想要的，我劝你赶紧退款了算了
沟通一下，退给他寄出的普通运费的价格。一般顾客都可以接受的，
运费险扣一些
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