乐青春 楼主发布在分类 / 交易纠纷
已经发货了，但是买家还没有收到货就要求退款，同意退款发货邮费算买家的好事卖家的
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
包邮算卖家的，不包邮算买家的
卖家的亲
包邮的宝贝邮费是卖家承担的，退买家全款。不包邮的宝贝，邮费是买家承担。但要求买家拒签宝贝后再退款，不然宝贝没有退货，就退款了
如果卖家包邮邮费算卖家，如果不包邮肯定是买家。另外如果买家拒签或者其他原因产生的邮费也是买家承担
买家申请时已经有物流显现，运费是买家的，当然包邮除外
包邮算卖家的，不包邮算买家的，但是需要拒签返回才能退款
如果发顺丰快递，买家拒收 退回来的邮费卖家承但 ，发一般的快递买家拒收，退回来的件再没有运费的，
包邮的话算卖家的。淘宝规定，发货24小时内买家申请退款的，由卖家承担运费。我原来有遇到过一样情形的案例，我没设包邮，觉得要买家承担来回运费，就拒绝退款，一直折腾到淘宝介入，最后小二打来电话告知，买家享受24小时任意退款的规定。无奈自己损失140的运费。
7天无理由退换是在产品有问题的前提下，买家申请退款，来回运费是算卖家的；产品没有问题的情况下，双方各承担运费；物流期间的发货运费是由卖家自己承担的，这个要卖家自己跟物流追回，追不回，被签收了，可以找物流公司赔偿就是了。
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卖家的亲
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如果卖家包邮邮费算卖家，如果不包邮肯定是买家。另外如果买家拒签或者其他原因产生的邮费也是买家承担
买家申请时已经有物流显现，运费是买家的，当然包邮除外
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如果发顺丰快递，买家拒收 退回来的邮费卖家承但 ，发一般的快递买家拒收，退回来的件再没有运费的，
包邮的话算卖家的。淘宝规定，发货24小时内买家申请退款的，由卖家承担运费。我原来有遇到过一样情形的案例，我没设包邮，觉得要买家承担来回运费，就拒绝退款，一直折腾到淘宝介入，最后小二打来电话告知，买家享受24小时任意退款的规定。无奈自己损失140的运费。
7天无理由退换是在产品有问题的前提下，买家申请退款，来回运费是算卖家的；产品没有问题的情况下，双方各承担运费；物流期间的发货运费是由卖家自己承担的，这个要卖家自己跟物流追回，追不回，被签收了，可以找物流公司赔偿就是了。