xuecheng 楼主发布在分类 / 交易纠纷
就是货收到了，然后只退款不退货，还说我假货可以不用退货。 460000000027871
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
近日，阿里正式上线“职业索赔联合治理工具” ，您可以通过这个工具去应对这种恶意投诉
产品有得到授权嘛，旺旺上有说过是高仿或者没有授权之类的话语嘛，如果有的话，走不掉了，淘宝会同意仅退款处理并且还会判售假违规扣分，如果没有，可以找客服聊聊，看小二怎么判了，幸运的话就是退货退款
题主你好，你是碰到打假人了，遇到这种情况可以直接拒绝退款，保存好聊天记录向小二说明情况
您好！根据您的问题给出以下回答：这种情况下是可以直接拒绝的，可以直接联系小二进行处理
本人亲身经历过类似情况，结果是淘宝判定买家赢没办法，系统流程导致的错联系小二也没办法解决，建议你也拨打淘宝官方小二电话试试
如果你有百分百的证据你不是假货，或者充分的理由，你可以在闺蜜里面先投诉这个订单，然后在拒绝他退款，如果没有，多一事不如少一事，和气生财，就当给他买药吃！完事后台拉黑限制购买
//..////_--.你有 ．．/比迪比 ，回力的品牌授权吗？这些品牌不是你想添加就可以添加的，那些打假人就是专门找你们这种新手商家啥都不知道去进行敲诈，遇到这个问题，先找客服进行沟通，把买家这边的聊天记录都保存好，提供给客服
只要是你的产品不是假货，直接去规蜜投诉哦这种就是典型的职业索赔人，在“职业索赔联合治理工具”（//..）中，如果商家遇到疑似职业索赔现象，可以通过该工具向平台发起举报，平台会根据商家提供的相关证据进行审核，并及时反馈处置详情；一旦举报成立，平台将对实施职业索赔的恶意账号进行处罚，并剔除恶意投诉对店铺指标所造成的影响
亲 你好这种情况你是可以直接拒绝的，只要咱们的产品没有问题，小二介入也是不怕的，只要咱们有证据确定他签收了，然后小二介入，咱们像小二说明问题就可以了
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