霸道 楼主发布在分类 / 店铺管理
如果不是买家打电话给我，我还不知道无法收到信息呢？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
是不是你网络问题，手机也是wifi
你的网没有信号吧
看下你的淘宝账号在线吗？
没人发信息给您，怎么会收到信息呢？
也有可能是手机设置问题，手机里面的通知管理，把千牛设为允许，或者重要，试试
卸载，然后重新下载，千牛经常会更新版本，必须跟上来及时用新版本的
没有遇到过，可能是千牛设置问题，要不就重新装一下千牛
我的手机端现在也收不到信息，卸载重新安装也还是收不到信息
没遇见过，不晓得
我问过淘宝客服，给的答复是需要在电脑上重新设置，可电脑千牛却又找不到这个设置选项。感觉没点文化真没法玩这个
这种情况我们也遇到过，我们顾客也跟我们私下电话告诉我们反应过，我们当时的直觉是平台可能限制了我们，或者是平台在刻意扶植竞争对手卖家。反正也找过平台投诉反馈过问题，平台不承认有这种情况，就说是顾客自己设置了不接收我们陌生人的信息。至于后来有没有实际帮忙解决掉这个问题不得而知，平台客服也只是应付性地告诉我们他们会把这问题反应上去，静候改善。
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没遇见过，不晓得
我问过淘宝客服，给的答复是需要在电脑上重新设置，可电脑千牛却又找不到这个设置选项。感觉没点文化真没法玩这个
这种情况我们也遇到过，我们顾客也跟我们私下电话告诉我们反应过，我们当时的直觉是平台可能限制了我们，或者是平台在刻意扶植竞争对手卖家。反正也找过平台投诉反馈过问题，平台不承认有这种情况，就说是顾客自己设置了不接收我们陌生人的信息。至于后来有没有实际帮忙解决掉这个问题不得而知，平台客服也只是应付性地告诉我们他们会把这问题反应上去，静候改善。