你的品牌就是你跟顾客的关系
博控 发布在分类 / 不懂瞎问
营销人员在每一个行业中都有机会重新定义他们的品牌角色最后，想出一些办法，让自己的品牌角色从单向型、不对称型、交易型的关系，转移到一种互惠型、对称型、个人化的关系将“品牌为关系”付诸行动的方式，就是为企业与客户个别的角色与责任下个定义维珍美国航空选择了另一种方向：他们创造了一种介于时髦的朋友和派对的主人之间的品牌关系若说首三个浪潮是品牌为实物、品牌为概念、品牌为体验的话，下一个浪潮将会是品牌为关系比方说，如果你是一个卫生保健提供者，你拥有的品牌关系可能是医生/病人航空业的创新者也重新定义了他们的品牌角色在这两种情况中，公司与客户之间的品牌关系更为互惠，更为个人化举个例子，酒店行业的大多数品牌中，公司所使用的是主人/宾客的角色美国市场营销协会对于品牌的定义中，仍然看得到“品牌为实物”的模式：“名称、术语、设计、符号或其它任何特征，让人能够从其它销售商的商品或服务，区别出自己的商品或服务
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2 条评论
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