阿里小蜜可以投诉淘宝店铺吗？阿里小蜜能投诉淘宝卖家吗？
凡行天下 发布在分类 / 店小蜜
下面是一个实际的例子，会员在淘宝网购买了一条马犬(活体)，且收到货后一直用与商家沟通协商，发起维权，表示商家发错货物，收到的狗狗为母的，并非是之前协商的公犬，商家在页面留言反馈买家是因为难养所以要求退货退款，这时候买家申请了淘宝介入后期我多次联系商家，其实商家也是非常担心狗狗的健康，但是无法提供任何处理意见，告知货物描述不符其实可以支持到买家退货退款的，但是商家表示现在狗狗已经病了，不认可退货，后期同意如果买家不退货，可以给买家300元作为狗狗的营养费刚开始看到买卖双方因为狗狗性别退款还是因为公母原因退款，以为是一个很简单的描述不符问题，就联系买家让买家提供狗狗性别举证，但是就是在24小时内，买家举证后，被提供的图片震惊了，买家提供了狗狗生病非常严重的图片，狗狗身上已经露出了红红的并且沾满血迹的东西此时买家通过阿里小蜜把搜集来的证据上传上去，因为是活物，阿里小蜜也很智能的去快速处理，最后通过协商卖家赔偿300元作为狗狗的营养费来补偿现在阿里推出了全新的只能客服，就是阿里小蜜，很多人就会产生怀疑，比如说发生交易纠纷，我们可以通过吗，针对大家的疑问，小编以实际例子告诉大家，看是否可以去投诉，一起来看看吧从上面可以得出阿里小蜜可以投诉店铺吗的回答，大家是可以通过阿里小蜜去对店铺进行投诉的，但如果大家觉得阿里小蜜不是很智能，小编建议大家也可去直接找人工客服去投诉，但有的时候，人工客服因为事情毕竟多，不一定能够顾及大家的相关阅读：首先小编明确告诉大家，可以投诉店铺的，先是机器人不行再转人工小蜜，但是会先跟你要订单号然后登记问题让你等着，等着等着就没结果了，再问他们，又会要你重复一遍问题登记然后等结果，如此循环无果这时候感觉自己处理的不再是一个简单的问题，而是一条生命，所以马上联系了商家狗狗生病了，难道买家是因为狗狗生病了所以要退货吗
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2 条评论
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。