淘宝商家该怎么在千牛设置快捷短语？如何迅速回复客户？
137****1519 发布在分类 / 店铺管理
使用千牛设置快捷短语操作如下：1、打开千牛的聊天窗口，在输入窗口的右上角找到【快捷短语】选项并点击，随后进入快捷短语的界面以上是电脑千牛的快捷短语设置方法，但是我们跟客户聊天，有时候要截图发给客户，或者会发一些表情包，但千牛上是添加不了的，但是可以安装一个客服宝，里面的功能比较齐全，一条话术里面既能添加图片还能添加表情5、设置好快捷编码后，在与顾客聊天的时候，直接在输入框输入“/”及快捷短语的编码，按【enter】回车键即可，也可以使用鼠标点选4、因为客服工作大多是在键盘完成的，因此，在设置快捷短语的时候，可以设施【快捷编码】，这样客服在使用的过程中，只要键盘输入快捷编码就可以发送了这样个人使用的快捷短语就编辑好了3、根据个人需要把文字设置之后，接下来就是编辑快捷短语的内容了淘宝卖家要是在使用千牛过程中遇到啥问题，可以向千牛客服咨询，如果你不懂得如何在淘宝开店，你也可以向千牛的客服寻求帮助，那怎么联系客服呢2、点击进入以后，找到左下角，会看到“召唤人工客服”的标志接着往下瞅瞅吧卖家使用千牛时，有可能遇到收不到买家消息的情况，这时候你也不必着急，这可能是因为没有把千牛升级到最新版本的缘故
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2 条评论
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。