时尚卡通床 楼主发布在分类 / 交易纠纷
买家申请仅退款申请。不退货，该怎么办？给买家发信息也不回，说是假货，要求退款不退货，店小二要求上传授权书和发票，小本卖卖那有什么授权书什么的，该怎么办？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
拒绝申请，让客户重新选择退货退款
不给于退款，你可以申诉
拒绝退款
拒绝申请就可以了 ，必然要退货退款
拒绝退款 让她更改为退货退款就可以
拒绝退款哦，不能吃霸王餐的哦
旺旺提醒他更改退货退款，他不同意直接拒绝退款就可以了！
尽量好好劝说客户，如果货品高于50元就尽量跟客户说说，如果低于这个价，实在不行只能自认倒霉了。
他申请退款 退货 您收到货 才确定同意退款
好好沟通一下客户，实在不行就花钱买教训了，没办法，还有，进货单提供给小二不行吗？
申请退款退货你才可以同意的，莫非买家只申请退款你就同意了？这样的情况找客服介入吧！
旺旺提醒他更改退货退款，他不同意直接拒绝退款
申请售后处理，退钱也要退个明白
没有用的，如果你卖的商品是淘宝上不让卖的，客服介入也会同宜买家的请求，我就遇到过一次，550元客服直接退给买家，我打电话问客服，买家不给我退货，钱怎么能直接给买家了，客服让我自己找买家沟通，如果能沟通好还有你们客服干嘛。而且我遇到的买家就是故意搞我的，他就是钻这种空子。我是白白损失了几百块钱。花钱买教训了，
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