城市达人 楼主发布在分类 / 店小蜜
2月15日凌晨（三年三十）被某品牌投诉售假，上面显示需要在三个工作日内申诉，早上起来打商家热线他们已经放假，没有人工服务，这大过年的，申诉材料在申请
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
后面也可以在要求开通申诉入口的
天内吧，内提交证据才行
根据年春节期间的规定行为类投诉处理时间：年月日至年月日发起的行为类投诉（违背承诺、恶意骚扰等），将于年月日陆续恢复处理月日—月日为法定节假日，并非工作日，个工作日需要月日—月日提交申诉材料，系统会有提示时间如果时间不是这样算，年后申诉入口关闭了，等月日小二上班可以要求重开申诉入口售假投诉一定要注意及时处理，一旦被罚，影响比较严重//..////_
你好，三个工作日是指小时内，申诉需要及时，但是小二审核的话就是按年后上班的时候才会给予审核！所以申诉我们是被动的，系统要求三个工作日就是指小时！
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