淘宝店被同行恶意刷单，造成虚假交易处罚，申诉失败怎么办？
谭哥 发布在分类 / 恶意问题
事情是这样的：同行用0信誉刚注册号恶意多拍我们亏本限购一只的产品。一个月时间共100多单。然后在我们发货时候。用我们的单号发给他自己的客户说是单号填错了。然后造成虚假交易处罚，申诉失败怎么办？
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谭哥 发布在分类 / 恶意问题
事情是这样的：同行用0信誉刚注册号恶意多拍我们亏本限购一只的产品。一个月时间共100多单。然后在我们发货时候。用我们的单号发给他自己的客户说是单号填错了。然后造成虚假交易处罚，申诉失败怎么办？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
这个只能先申诉，申诉不过在找小二
你标题问的是虚假交易申诉失败还有机会吗？ 这个可以告诉你，只要你是正常交易系统判定你虚假交易，你可以提交相应的证据不过要是买家账号异常的话这个有的时候申诉是通过不了的要是系统没有申诉入口的话建议你直接电话联系商家客服去申诉，淘宝网商家客服热线-，像你说的，你查到同行针对你的店铺这种事情也是需要证据的，像你要是有证据的话 你可以去投诉他恶意竞争最好把你的这些情况详细跟小二去描述，看有没有什么好的解决办法另外建议你自查一下，到底是为什么同行要来这样针对你，不然的话，这一次事情过去，后续可能还会出现类似的事情你现在最主要要解决的事，把虚假交易这个事情解决掉
这种一般是群店卖家拍的，一般是你价格低了，你可以把佣金调低，价格调高一点.这种申诉通过率比较低，但是还是去申诉一下还是有
你这个情况很好理解： 因为你是亏本限购来冲量，同行卖家利用你做货源，赚差价，也可能还赚你淘客佣金你们是竞争对手，所以对方会给你好评，但是文字是不好的评价，打压你的销量，又避免因为差评而导致你电话联系产生不利后果，因为旺旺是同行卖家的，而电话和地址是真实买家的！一个月多单，你被判虚假交易，最主要原因是这多单不是正常买家购买行为，不是搜索关键词进店购买，而是同行卖家用小号，直接访问购买，所以判你刷单你有真实物流也没用！ 虽然这不是你的意愿，但是你拿不出有效证据，申诉就会失败要想源头上控制，你要停止亏本限购，提价，取消淘客佣金同行卖家无利可图，自然不会再到你这里买，也就不会产生类似问题
申诉成功的可能性不大，试试吧
不可能吧你要说了打好评给你，然后你发货给你钱，这样的行为同行会做吗？如果没有证据的话没办法
题主你好这个是有机会的，可以继续申诉，不行的话，给小二打电话可以处理，如果很重要，可以当面去总部处理我也遇到过
你的表述不太清楚，如果这样跟小二沟通，小二也会爱莫能助我先帮你理清思路：.虚假交易被抓，确定是系统有误判，收集发货快递底单、物流信息、买家的聊天记录，提交申诉；如果有发货现场照片或监控录像，也可一并提交小二根据提交凭证审核，只要是真实交易发货，就不用担心！ 代购，倒卖代购店铺，用小号购买赚差价你发货单号，不影响代购店铺点击发货，并不需要用错误单号点击发货，再告诉买家正确单号在同一店铺，同个单号只能用一次，你的下家发货并不影响而且错误单号用多了，是很容易被判定虚假交易.同行捣乱 如有确凿证据证明同行捣乱，收集相关证据提交申诉申诉不通过，拨打淘宝商家电话，找小二处理说明情况，并要求纠正错误涉及的订单较多，如果是系统误判，小二也需要重视而且涉及订单多，对店铺有较大影响，需要坚持申诉，很多正常交易订单被误判，系统需要修订总之，只要是真实交易，就要坚持维护自己的权益
你好，像这种情况，如果我们是真实发货被查虚假交易的，那么不怕，直接用物流底单申诉，只要是真实发货的是能申诉过的！
题主你好，像这样的情况，是没有具体的申诉入口的，而且在表述方面也是比较繁杂的
如果有正规真实发货，就提供快递底单去申诉，如果有证据要去投诉，现在反刷单是违法行为，淘宝也加大力度在打击
没有用的，基本上申诉是没有用的
亲，您好，咱们这边有没有证据，比如你们的聊天记录，有的话就可以继续申诉