淘宝买家没收到货物流显示正在派件,买家一直申请退款怎么办?

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         物流显示正在派件,买家未签收,一直申请退货退款,他说他联系快递把货品退货给我,我拒绝了两次跟买家说我给快递申请原件退回,看到物流退回再申请仅退款,可是买家还在继续申请退货退款协议,怎么办?                

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20 条评论

我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。

  • 好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。

联系快递询问情况再做处理

    先不急:先和买家联系说明一下派送中了,如果需要就签收,不需要就拒签。如果买家不方便拒签,打电话给派送人,说明一下拒签退回。等货物退回后再退款就可以了,

      不急同意退款。顾客如果不需要就拒签。如果买家不方便拒签,您可以通知快递退回打电话给派送人,说明一下拒签退回。货物没有收到,时效到您可以拒绝退款,等货物退回后再退款就可以了,

        拒绝,没有收到退回快递就可以继续拒绝。申请淘宝介入.

          联系快递询问情况再做处理

            拒绝啊

              你先拒绝 或者倒计时时间够就先不管他. 等货在退了 你在同意退款

                等物流到了再看情况啊

                  告诉买家,让买家拒签,随便他申请哪种退款类型,其实申请退货退款更好,因为退款的时间更长,留给你处理的时间也更长。你就告诉买家,拒签快递、申请退款,收到退货后同意退款

                    拖到最后时间拒绝,然后收到货验货之后再退款

                      拒绝 说明一下收到衣服在申请退货退款

                        你就继续拒绝 不行的话找小二介入处理

                          问问小二把

                            叫他拒收快递 然后在同意

                              没关系,他申请的是退货退款,你只要同意,然后他需要填写退货运单,你等收到退回后再第二次确认,如果没有收到退货超时了,可以直接拒绝,或者如果买家自己不填写退货单号,也会超时关闭退款。

                                如果他申请的是仅退款就直接拒绝!如果申请的是退货退款你就可以同意啊!要他退货回来!

                                  直接拒绝退款 收货后退款 自己多关注一下

                                    可以拒绝但是拒绝申请退款申请时效还会算,有有一点点影响。最好让跟买家协商因为是已经发出,如果不要就拒收,快递退回来了再申请退款,反正会退款给买家这个买家根本不用担心。如果买家不妥协还是申请那就先同意退,商家让快递退回也告知客户需配合拒收。反正已经是联系快递退回了,买家没配合拒收还是签收了,快递是要赔付给卖家的根本不用担心,一般快递怕赔付都会去找客户要回来。

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