淘宝店铺遇到骗子买家了怎么办?应对方法以及操作流程是什么？
136****1236 发布在分类 / 不懂瞎问
淘宝卖家会经常遇到这种情况：买家拍下宝贝后，一直不付款，严重的会将此宝贝下架，卖家可以重新上架宝贝，设置付款减库存即可而按照天猫的规定，买家拍下宝贝并付款后，商家须在72小时内发货，若商家未履行承诺，买家可在交易生成后立即申请缺货退款，商家未及时发货的，除了将受相关处罚，还必须按实付价格(不含邮费)的30%(每笔最高不超500元)对买家进行赔付而且在骗子付款后，要在第一时间，最晚不能过第二天，告诉骗子你即将发货，而且货物已经拍照留档，如果有意见可以申请退款，否则发货后再退款就要到淘宝介入处理纠纷此步骤卖家朋友基本不用担心，如果快递已经送到，但买家拒签，买家需要按照淘宝规则支付往返运费，卖家只需提供给淘宝快递的红章快递证明即可经常会有买家退款不给退回货物的情况发生，然后怎么也联系不上买家或者故意躲着卖家，卖家也感觉到不对劲了，但是又不知道怎么办买家申请退款的通知，理由均是“卖家缺货”，并且开始收到旺旺威胁他退款和延期发货的赔付被标记的买家旺旺号在卖家后台是可以看到标记信息的，并且信息是与其他卖家共享的，我们每录入一个恶意买家号相当于遇到骗子的几率又小了一些买家恶意拍单情况二：骗子会正常拍单付款当快递人员来取件时，再次和买家联系，告诉发货和到货的确切时间如果买家不回复，故意躲着卖家，那就充分证明骗子的可能性很大
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2 条评论
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。