淘宝店铺的物流异常订单明细哪里展示？怎么查询？
卡噜猫 发布在分类 / 不懂瞎问
商家后台店铺首页显示【近30天物流服务异常率】和【近30天物流服务异常订单】这两个指标，其中，若任何一个指标达到预警线，均会出现“超过5倍类目均值”的提示若物流服务异常率和物流服务异常订单两项指标均持续高于5倍类目均值，将受到店铺二级限制和全店商品降权限制若物流服务异常率和物流服务异常订单两项指标均持续高于5倍类目均值，将受到店铺二级限制和全店商品降权限制展示入口在商家后台-店铺首页物流服务指标-物流服务异常订单数可以查看虚假发货订单，其余情况下均无查询入口近30天物流服务异常订单定义：存在虚假发货问题的订单拼多多的物流服务订单，过多是会受到处罚了，物流信息未在24小时内更新，导致物流异常，如物流异常率高于同行5倍会影响店铺经营，严重点的会受到二级限制等等，而什么是物流服务异常订单只有当近30天这两项指标下降至5倍类目均值之下，恢复正常时，才会解除限制，随着时间的推移，近30天的统计范围也跟着推移，因此商家只有在限制开始后降低每一天的物流服务异常，才能早日解除限制亲，虚假发货即使申诉成功也会被计入物流异常订单商家收到虚假发货站内信通知的，站内信以及后台物流异常订单处是没有明细展示的，商家如果需要明细请在后台申诉中写明需要具体订单明细进行核实近30天物流服务异常率=近30天物流服务异常订单／（近30天物流服务异常订单*100 + 近30天店铺成团订单量）
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2 条评论
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