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买家申请退款。系统给的地址怎么不是我的默认地址?给的是错误的地址,怎么回事?
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我之前也遇到这类问题,后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了,你可以试下。火星老师是电商老司机,他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜,不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈,如果你问的不是店铺方面的问题,最好不要去打扰他,哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习,幕思城这边服务真好。
因为你默认的退货地址和收货地址不是同一个,设为同一个就可以了
你默认的地址是你买东西的地址,和你卖家地址不同的,你卖家地址是你开店时设置的
上个全对!
卖家中心里面的发货地和退货地填好
看下后台商家中心,物流工具中的地址库里面设置的地址是否错误。然后给买家错误地址的联系下买家看能不能联系上,给下正确的退货地址,不然买家退到错误的地址还是你的责任。
买家退到错误的地址还是你的责任,赶紧修改成正确的地址,以免再次犯错。
检查一下自己的设置。
你后台设置问题
进入卖家中心,到物流工具,进入地址库,设置默认的退货地址
退货会让你重新发送退货地址的
我也是,有时候是对的
有可能是代销商,他没有直接退给他的客户,而是通过他转。
检查自己的设置的地址,系统是不会错的
有申请退货的订单都要检查一下省的麻烦
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