0070 楼主发布在分类 / 恶意问题
我是一名新手卖家，店铺才刚刚开。本来就没有什么流量，好不容易卖了一单。却被掉包了。严重打击到了我开店热情，请问请问各位大佬们有什么方法方法可以避免买家这种恶意行为
推荐阅读：
淘宝下架产品会影响店铺权重吗？什么会影响权重？
淘宝直通车优选和轮播怎么设置？有什么好处？
淘宝管控记录一般多久清除？对店铺有影响吗？
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
你好，可以收集证据然后投诉的
您好！这个是可以直接申诉的向小二
你签收没有，如果签收了就没有办法了，只能给他打标如果没有签收，拒签，拍照作为举证
收集证据，收货证明，图片证明和快递物流公章证明淘宝讲求证据，恶意调包是可以投诉规蜜的有证据，一般会胜诉加油
签收前一定要验货，如果退货有问题，详细拍照拒收，申请淘宝介入处理如果已经签收了，需要快递红章证明，才能申诉
.退回时你要验货，如果不是你的就拒收，拍照取证.然后去拒绝退款退款，上传图片这样淘宝就会支持你的.如果你已经签收的就没有办法了，淘宝规则有明确说明
避免这种情况，你只能当面签收快递如果你发现调包，千万不要签收，马上拍照留证据，拒绝他退款就行了一旦签收，后续会很麻烦的如果你无意签收了， 一，找买家套话(虽然套话聊天记录也可以拿来证明但不排除有意外出现 二，找快递开证明(一般情况快递都不会给你开证明的除非要一些跟你合作的比较久的所以建议你平时让买家用指定快递寄回来 三，如果又没套到话，快递又不给你证明只能按正常流程把钱退给他要不然你申请介入的可能很大，会计入纠纷率影响店铺的
0070 发布在分类 / 恶意问题
0070 发布在分类 / 恶意问题
我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
你好，可以收集证据然后投诉的
您好！这个是可以直接申诉的向小二
你签收没有，如果签收了就没有办法了，只能给他打标如果没有签收，拒签，拍照作为举证
收集证据，收货证明，图片证明和快递物流公章证明淘宝讲求证据，恶意调包是可以投诉规蜜的有证据，一般会胜诉加油
签收前一定要验货，如果退货有问题，详细拍照拒收，申请淘宝介入处理如果已经签收了，需要快递红章证明，才能申诉
.退回时你要验货，如果不是你的就拒收，拍照取证.然后去拒绝退款退款，上传图片这样淘宝就会支持你的.如果你已经签收的就没有办法了，淘宝规则有明确说明
避免这种情况，你只能当面签收快递如果你发现调包，千万不要签收，马上拍照留证据，拒绝他退款就行了一旦签收，后续会很麻烦的如果你无意签收了， 一，找买家套话(虽然套话聊天记录也可以拿来证明但不排除有意外出现 二，找快递开证明(一般情况快递都不会给你开证明的除非要一些跟你合作的比较久的所以建议你平时让买家用指定快递寄回来 三，如果又没套到话，快递又不给你证明只能按正常流程把钱退给他要不然你申请介入的可能很大，会计入纠纷率影响店铺的