淘宝店铺的买家差评后，申请退货退款，差评还在吗？
tianxia01 发布在分类 / 交易纠纷
4，买家已收到货，没有确认，直接申请全额退货退款，退款成功，交易关闭，没评价入口分以下五种情况：1，买家没收到货，不需要退货，申请全额或者部分退款，退款成功，交易关闭，没有评价入口2，买家已收到货，不需要退货，申请全额或部分退款，退款成功，交易成功， 有评价入口5，买家已收到货，需要退货，申请部分退款，退款成功，交易成功，没有评价入口3，买家已收到货，申请售后，申请全额退货退款，退款成功，交易关闭，有评价入口答：差评还在，按理全额退货退款交易不存在了，不应当有评价才对，按以往淘宝规则买家全额退货退款交易不存在，可以通过投诉让客服删除，后续淘宝更改规则，淘宝觉得买家有接触过产品，评价对之后的客户有参考价值，给予保留，所以如果买家确认收货且差评后还希望退货的话，尽可能让买家帮助修改或删除下差评2018-12-4 15:50 上传本帖最后由 sspegiqpl 于 2018-12-4 15:50 编辑6，若交易有小二介入，处理情况改为需要退货，不管要退款或打款，交易关闭都没有评价入口买家能否评价，有没有入口 关键是买家有没确认收货，如果买家确认收货了那就有入口，否则就得看是否全额退款，若全额退款则没有入口，若部分退款就有
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2 条评论
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