锦瑞 楼主发布在分类 / 交易纠纷
店铺客服反应，有个买家因为快递三天不到，上来就骂人，说是淘宝买的所有东西三天都到了，物流速度这东西卖家怎么能控制的了，想请问下这种买家可以投诉吗？
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我之前也遇到这类问题，后面添加了火星老师微信(msc633)很快帮我解答了，你可以试下。火星老师是电商老司机，他对淘宝开店方面的问题都了解。如果你也是淘宝掌柜，不妨添加试试看。不要说是我推荐的哈，如果你问的不是店铺方面的问题，最好不要去打扰他，哈哈。
学员火星讲师
好的谢谢 我已经添加了还送了一些课程给我学习，幕思城这边服务真好。
作为卖家！做的是长久的生意！好服务是维持每个掌柜必须具备的！换位下！或许就可以理解了！要是真的投诉！旺旺留下证据！或者电话有录音！
.这种不能投诉的，但是他肯定会给你差评，.收到差评后，应及时联系买家，诚恳地解释，耐心沟通，了解买家给差评的原因，然后和气地和买家商量解决办法：补点差价、退换货，.如果是恶意评价，那就要进行维权，.您可登录到“淘宝首页-联系客服-自助服务-违规受理-不合理评价”人工在线渠道进行发起即可.闺蜜投诉：//../.?=....，.如果以上都没有办法只能在和进行买家协商，必要时可以补差价，因为一个差评会影响少出很多单！如果有任何不理解的的，请点赞支持一下和点击头像关注我，在讨论中问我，随时帮你解答，谢谢！
这种投诉成功率很低，基本不会成功，若果担心差评影响，尽量多跟买家沟通，给些补偿
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